Chính Sách Bảo Mật
mv77 — Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này mô tả cách mv77 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến mv77 tại địa chỉ mv77.cam.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mv77, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của mv77.

mv77 là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động xử lý thông tin cá nhân được thu thập qua nền tảng mv77.cam và các ứng dụng liên quan. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân có thể được gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại mv77
• Khách truy cập (chưa đăng ký) vào trang web mv77.cam
• Người dùng tương tác với mv77 qua các kênh hỗ trợ như Live Chat, Telegram và Zalo
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho mv77 trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính

Chính sách này áp dụng cho người dùng từ tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước.

Trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính (KYC) và sử dụng dịch vụ, mv77 thu thập các thông tin sau:

• Thông tin danh tính: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, sao kê ngân hàng, bằng chứng địa chỉ cư trú

Khi bạn truy cập mv77.cam, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên sử dụng: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên, trang được truy cập
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác)
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, loại trò chơi ưa thích, tần suất sử dụng dịch vụ

Trong một số trường hợp, mv77 có thể nhận dữ liệu từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài nhằm mục đích xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định AML:

• Dịch vụ xác minh danh tính điện tử được cấp phép hoạt động tại Việt Nam
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) để xác nhận giao dịch
• Cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền được chia sẻ trong ngành

mv77 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

mv77 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý theo quy định hiện hành. Các cơ sở pháp lý mà mv77 dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: mv77 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: mv77 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc — như gửi email khuyến mãi — mv77 sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

mv77 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, mv77 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết tối thiểu:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng tại Việt Nam — để xác nhận và xử lý giao dịch tài chính của bạn
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính điện tử được cấp phép — chỉ nhận đủ dữ liệu cần thiết để xác minh
• Nhà cung cấp công nghệ vận hành: Các đối tác phần mềm cung cấp nền tảng game, hệ thống quản lý tài khoản — ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với khả năng dự phòng đa vùng địa lý. mv77 áp dụng các biện pháp kiểm soát vật lý, kỹ thuật và hành chính để bảo vệ trung tâm dữ liệu.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ, đặc biệt là thông tin tài chính và tài liệu xác minh danh tính
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên mv77 có quyền truy cập dữ liệu người dùng
• Tường lửa thế hệ mới (Next-Gen Firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện
• Hệ thống giám sát bất thường theo thời gian thực với cảnh báo tự động

mv77 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Dữ liệu KYC và tài liệu xác minh: Tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo quy định AML
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu tiếp thị (email, thông báo): Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập mv77.cam. Chúng giúp trang web ghi nhớ các tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Ghi nhận cách bạn sử dụng trang web để giúp mv77 cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Không lưu thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như chủ đề giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh giúp mv77 hiểu hành vi người dùng tổng thể và cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của mv77.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và mv77 cam kết tôn trọng, tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mv77 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu mv77 cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu mv77 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét hoặc phản đối.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc mv77 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xuất khẩu dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

mv77 nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến tại mv77 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

mv77 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

mv77 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, mv77 cam kết:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong thời gian thông báo
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mv77 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách mv77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@mv77.cam
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 — hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
• Telegram: Phản hồi trong vòng 30 phút
• Zalo: Phản hồi trong vòng 2–5 phút trong giờ cao điểm

mv77 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xem xét kỹ lưỡng hơn, mv77 sẽ thông báo cho bạn về tiến trình xử lý trong vòng 5 ngày làm việc đầu tiên.